俗话说“外来的和尚好念经”,管理变革通常是工具方法的改变,同时也会涉及组织架构的调整,以及责、权、利的重新分配。在涉及这些敏感问题时,咨询师客观公正的角色,更容易被企业内部各方所接受,借助“外脑”、“外力”的重要性也让越来越多的企业开始意识到内部人员进行管理变革的局限。咨询师作为第三方外部人员,先不谈专业能力,其公正中立的角色定位天然没有这些局限,不用担心老板不喜欢,不必顾虑同事猜忌,可以单纯地从“是否符合企业利益增长”的角度来考虑问题。而且其相对中立的角色定位,可以科学合理地平衡各方诉求,是企业沟通的桥梁与纽带,以此推动企业内部变革,也更容易被企业内部人员接受。
流程标准化
流程标准化是企业运营和管理的重要手段,它通过对流程进行定义、图绘制、规范、文档、执行、监控、优化以及培训和支持等环节,提高企业运营效率,降低成本,提升企业竞争力。
流程定义1.对企业的业务流程进行明确,确定哪些流程需要标准化。2.针对每个需要标准化的流程,明确其输入、输出、关键步骤和关键绩效指标。
流程图绘制1.使用流程图绘制工具,将每个需要标准化的流程绘制成流程图。2.确保流程图清晰、简洁,易于理解和操作。
流程规范1.对每个需要标准化的流程,制定详细的流程规范。2.确保流程规范涵盖了所有关键步骤和操作细节。
流程执行1.对员工进行培训,确保他们了解并掌握每个需要标准化的流程。2.鼓励员工在实际工作中按照流程规范和文档执行流程。3.对员工在执行过程中遇到的问题进行及时解答和指导。
流程监控
流程优化
培训和支持1.对员工进行持续的培训和教育,提高他们对需要标准化的流程的理解和掌握能力。2.提供必要的支持和资源,帮助员工更好地执行和优化需要标准化的流程。3.对员工的培训和支持效果进行评估和反馈,持续改进和提升培训效果和质量。
咨询师应被视为企业外部的一种人力资源。咨询师不仅可以通过项目帮助企业解决问题,还可以像法律顾问一样为企业提供纯粹的管理和决策咨询。通常的做法是:企业通过了解和调查,聘请一些管理咨询顾问作为长期顾问,在遇到管理问题和做出重大决策时,与顾问进行协商。这种方式带来的好处是:咨询师与企业接触时间长,能够提出更贴近企业实际情况的咨询建议,有利于企业做出正确的管理和经营决策。此外,管理咨询公司广为人知的外部信息及其地位的客观性是企业内部管理者无法替代的。
厦门爱步精益咨询有限公司(简称“爱步精益”)是一家提供企业发展咨询、人才绩效管理、利润管控、智能制造系统设计、企业管理咨询、精益生产管理咨询、企业改善、标准化改善模块及在线视频课程,珍岛Saas一站式智能营销平台、精益管理ILEAN软件的专业机构。公司始终坚持“爱学习、爱进步”,让客户“爱改善、爱进步”,经过10多年精益咨询和智能制造经验,服务企业超过上百家,深刻理解制造企业的现状和需求,积累了丰富的变革案例、方法论和管理工具。 成功总结提炼出了“GIEG-施能得”项目实施模型。为客户提供整体解决方案并以改善为拉动实施落地;通过实施、赋能、得到,科学且专业的方法,为客户提供精益实践知识和管理方法。通过“管理咨询+信息系统+人才培养”的完美融合,切实帮助企业实现转型升级和价值落地。
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