顾客通过“微会员卡”可以随时能看到自己积分和优惠的使用情况。店铺方面也可以通过运营店铺客服号、微信端社群等等私域信息流,将门店***手信息(优惠、活动等)传达到顾客,也让顾客有一种拿到“***”的心理,增加顾客的获得感和认同感。(图片来源于网络)对于已经开通了店铺小程序的商户,还可以将会员的微会员卡链接到店铺小程序,这样顾客可通过微会员卡进入小程序页面进行消费,既帮助了商家引流,还提高顾客的购买率,同时也为会员提供了更便捷的服务。用户裂变,促进销售传统的营销方式讲究一种口耳相传,顾客在使用了好的产品之后传达给他身边的朋友,促进二次或多次销售。(图片来源于网络)而现在,我们在会员系统上利用“推荐人”这个功能就能实现让你的会员成为你的“销售员”,这样一来不仅调动了会员的积极性,二来还可以带动会员周边的精细用户,也就是同样养宠物的一群人。01邀请有礼通过设置邀请奖励,让老会员主动邀请养宠的新会员注册助力,奖励的项目可以包含:积分、余额、次卡、购物卡、优惠券等等。(图片来源于网络)举个例子:某宠物店通过会员管理平台设置了美容洗护产品的微信砍价活动,会员可以将店铺/产品链接分享给好友或朋友圈。
会员系统数据报表系统,让商家精细营销在一个集成且开放的平台上建立增长的完整体系,从连接获客拉新到各种会员数据的集中管理,从大数据提供到可执行的比较好运营策略分析,从自动化执行到效果监测,帮助企业内外协同,跨越从数据到增长的鸿沟。多方位数据分析更懂顾客会员活跃度报表和推荐人报表量化顾客忠诚度和贡献值,再结合活动效果分析报表,掌控顾客消费习惯,掌控顾客偏好类型,掌控营销活动效果。洞察:看懂RFM表通过RFM报表我们可以清楚的看到每个会员的忠诚度,忠诚度是提高了还是降低了?哪些客户忠诚度降低了?哪些客户忠诚度提高了?会员的活跃度分析表通过对会员消费的金额统计、频次统计、**近消费时间统计,充分了解顾客的消费习惯提高会员忠诚,增加消费频率,从而提高营业额!洞察顾客偏好类型其次要观测销售报表中的销量统计,找到很受欢迎的品类和具体商品,分析各类型会员的不同喜好,在后续选品、定位决策上提供依据洞察活动实施效果**容易忽视的数据维度,就是检测评判促销活动是否有效的数据报表,因为通常会使用电子券作为促销活动的核销凭证。
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